1. Tato Zásada ochrany osobních údajů stanoví pravidla zpracování a ochrany osobních údajů poskytnutých uživateli v souvislosti s využíváním služeb nabízených prostřednictvím internetových stránek Elements Hotel & Spa – www.elements-hotel.pl (dále jen: Služba) a také popisuje pravidla zpracování osobních údajů společností Operator Świeradów spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa se sídlem ve Varšavě.
2. Správcem osobních údajů zpracovávaných v rámci Služby je Operator Świeradów Zdrój spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, Varšava 00-023, ul. Widok 8, zapsaná v rejstříku podnikatelů pod číslem KRS: 0000774092, NIP: 5213858235 (dále jen: Správce).
3. V zájmu zajištění bezpečnosti svěřených osobních údajů jedná Správce na základě interních postupů a doporučení, v souladu s příslušnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.
4. Správce věnuje zvláštní péči ochraně zájmů osob, jejichž údaje se týkají, a zejména zajišťuje, že osobní údaje jsou:
a) zpracovávány zákonným způsobem,
b) shromažďovány pro konkrétní, zákonné účely a nejsou dále zpracovávány způsobem, který je s těmito účely neslučitelný,
c) věcně správné a přiměřené vzhledem k účelům, pro které jsou zpracovávány,
d) uchovávány ve formě umožňující identifikaci subjektů údajů po dobu ne delší, než je nezbytné k dosažení účelu zpracování.
5. Správce vykonává funkce získávání informací o uživatelích a jejich chování prostřednictvím dobrovolného zadávání informací uživateli do formulářů za účelem:
a) poskytování odpovědí na dotazy uživatelů zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR,
b) přijetí rezervací prostřednictvím online rezervačního systému na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR,
c) realizace služeb poskytovaných Správcem na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR,
d) provádění přímého marketingu produktů a služeb Elements Hotel & Spa, včetně zasílání obchodních sdělení a marketingových nabídek na e-mailovou adresu a prostřednictvím SMS zpráv na uvedené telefonní číslo, přičemž:
1) základem zpracování osobních údajů (zejména e-mailové adresy a telefonního čísla) pro účely přímého marketingu je oprávněný zájem Správce spočívající v propagaci vlastních služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), s právem kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů pro účely přímého marketingu;
2) využití e-mailové adresy nebo telefonního čísla uživatele Správcem za účelem zasílání obchodních sdělení a marketingových nabídek prostřednictvím prostředků elektronické komunikace (včetně SMS zpráv) vyžaduje předchozí, samostatný souhlas uživatele s použitím daného komunikačního kanálu, udělený v souladu s čl. 398 zákona ze dne 12. července 2024 – zákon o elektronických komunikacích; tento souhlas je dobrovolný a může být kdykoli odvolán, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním, zejména kliknutím na příslušný odkaz pro odhlášení v obdržené e-mailové zprávě nebo kontaktováním Správce prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v této Zásadě,
e) realizace oprávněného zájmu Správce ve zvláštních případech na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, např. vymáhání pohledávek nebo obrana proti nárokům.
6. Za účelem zasílání marketingových nabídek a obchodních sdělení prostřednictvím SMS zpráv Správce zpracovává zejména mobilní telefonní číslo poskytnuté uživatelem, jakož i identifikační údaje uživatele nezbytné pro správné adresování nabídky (např. jméno, příjmení). Poskytnutí telefonního čísla pro účely SMS marketingu je dobrovolné, avšak nezbytné pro přijímání marketingových sdělení prostřednictvím SMS.
7. Při první návštěvě webových stránek Elements Hotel & Spa je uživatel informován o používání souborů cookies. Setrváním na stránce uživatel souhlasí s používáním cookies na webových stránkách. Neprovedení změny nastavení prohlížeče ze strany uživatele je považováno za souhlas s používáním „cookies“.
8. Změna nastavení cookies se projeví po opětovném spuštění nebo obnovení relace na webových stránkách Správce.
9. Instalace cookies nezbytných pro základní funkčnost Služby je nutná pro její správné fungování, zejména pro autorizaci.
10. Cookies nezbytné pro fungování webových stránek lze změnit úpravou nastavení prohlížeče, přičemž je třeba mít na paměti, že změna nastavení může způsobit nesprávné fungování webu.
11. Více informací o cookies je k dispozici v sekci „Nápověda“ v menu internetového prohlížeče uživatele.
12. Uživatelé, kteří po seznámení se s informacemi dostupnými ve Službě nechtějí, aby cookies zůstaly uloženy v internetovém prohlížeči jejich zařízení, by je měli po ukončení návštěvy Služby ze svého prohlížeče odstranit. V rámci Služby jsou používány následující typy cookies:
a) relační – zůstávají v prohlížeči do jeho uzavření nebo odhlášení ze Služby,
b) trvalé – zůstávají v internetovém prohlížeči zařízení do jejich odstranění uživatelem nebo do předem stanovené doby uvedené v parametrech cookies.
13. Z hlediska funkčnosti lze jednotlivé soubory cookies rozdělit na:
a) analytické cookies, které pomáhají zlepšit komfort používání webových stránek tím, že umožňují pochopit, jak je uživatelé používají a jak na nich konvertují,
b) marketingové cookies, které se používají k personalizaci reklamního obsahu, jeho správnému cílení a k analýze výkonnosti marketingových kanálů a prodejních kanálů,
c) nezbytné cookies, tedy takové, které jsou zásadní pro základní funkčnost Služby.
14. Používané cookies nám umožňují rozvíjet naše webové stránky.
15. Některé cookies mohou být umístěny poskytovatelem online rezervačního systému výhradně za účelem:
a) zlepšení a podpory rezervačního procesu,
b) analýzy a shromažďování statistických údajů týkajících se využívání webových stránek a online rezervačního systému za účelem jejich zlepšení,
c) poskytovatel online rezervačního systému informuje o instalovaných cookies v uživatelském rozhraní tohoto systému.
16. Správce může využívat automatizované rozhodování, včetně profilování, pro marketingové účely (včetně automatizovaného přizpůsobení reklam vašim zájmům a měření jejich účinnosti) a pro přizpůsobení nabídky na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.
17. Příjemci osobních údajů mohou být orgány, instituce a subjekty oprávněné na základě právních předpisů, jakož i subjekty poskytující služby Správci (např. právní, IT, marketingové, účetní služby, subjekt provádějící hromadné rozesílání e-mailů a SMS jménem Správce nebo poskytující nástroje pro takové rozesílání, a další subjekty podílející se na realizaci objednané služby).
18. Používáme následující analytické nástroje:
Google Analytics
19. Uživatel Služby, který poskytl své údaje, má právo na přístup ke zpracovávaným údajům. Uživatel má rovněž právo tyto údaje upravit, požadovat jejich výmaz a omezení nebo zastavení zpracování svých osobních údajů kdykoli. Uživatel může rovněž kdykoli požadovat odstranění svých osobních údajů ze Služby. V rozsahu údajů zpracovávaných za účelem zasílání marketingových nabídek a obchodních sdělení prostřednictvím SMS má uživatel zejména právo odvolat souhlas s přijímáním těchto zpráv a požadovat odstranění telefonního čísla z marketingové databáze Správce.
20. Osobní údaje zpracovávané za účelem zasílání obchodních sdělení a marketingových nabídek prostřednictvím SMS budou zpracovávány do doby odvolání souhlasu uživatelem nebo vznesení námitky proti zpracování údajů pro marketingové účely, nejdéle však po dobu promlčecí lhůty případných nároků souvisejících s marketingovými činnostmi Správce.
21. Za účelem uplatnění výše uvedených práv by měl uživatel Služby kontaktovat pověřence pro ochranu osobních údajů jmenovaného Správcem na adrese: rodo@elements-hotel.pl.
22. Uživatel Služby má právo kdykoli odvolat jakýkoli udělený souhlas (včetně souhlasu s použitím e-mailové adresy a telefonního čísla pro zasílání obchodních sdělení a marketingových nabídek prostřednictvím SMS), aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu může být provedeno zejména:
a) kliknutím na příslušný odkaz pro odhlášení v obdržené e-mailové zprávě,
b) kontaktováním Správce nebo jím jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů na korespondenční adrese nebo e-mailové adrese rodo@elements-hotel.pl.
23. V případě technologií využívajících cookies může uživatel odvolat souhlas změnou nastavení svého internetového prohlížeče.
24. Každý uživatel Služby může podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
25. Ve Službě se mohou objevovat odkazy na jiné internetové stránky, které fungují nezávisle na Službě a nejsou jí nijak kontrolovány. Tyto stránky mohou mít vlastní zásady ochrany osobních údajů a pravidla, se kterými doporučujeme se pečlivě seznámit.
26. Správce si vyhrazuje právo provádět změny v zásadách ochrany osobních údajů Služby, což může být způsobeno rozvojem internetových technologií, případnými změnami právních předpisů v oblasti ochrany osobních údajů a rozvojem Služby. O všech změnách budeme uživatele informovat viditelným a srozumitelným způsobem.
